Zasada 80/20 autorstwa Richarda Kocha

Business Finance Management Management Skills Richard Koch The 80/20 Principle

Sekret osiągania więcej za mniej

The 80/20 Principle by Richard Koch

Kup książkę - Zasada 80/20 Richarda Kocha

Jaki jest temat książki Zasada 80/20?

Za jego książkę Zasada 80/20 (1997) została uznana za jedną z 25 najlepszych książek biznesowych GQ w XX wieku. Wszystko sprowadza się do zasady 80/20, która mówi, że 80 procent wyników można osiągnąć przy zaledwie 20 procentach włożonej pracy. Zjawisko to ma ogromne konsekwencje dla każdego aspektu życia, ponieważ pomaga w identyfikacji najbardziej istotne zmienne w dowolnym scenariuszu.

Kto czyta książkę Zasada 80/20?

  • Każdy, kto chce uzyskać lepsze wyniki bez konieczności wkładania większego wysiłku.
  • Każda osoba, która chce uwolnić więcej czasu w swoim życiu i żyć szczęśliwszym życiem, każdy właściciel firmy, który chce poprawić rentowność swojego biznesu

Kim jest Richard Koch i jakie jest jego pochodzenie?

Richard Koch jest byłym konsultantem ds. zarządzania, który porzucił pracę w 1990 roku, aby rozpocząć karierę pisarską. Jest autorem 18 książek, w tym The Power Laws, Living the 80/20 Way i Superconnect, żeby wymienić tylko kilka tytułów. W swoim życiu odnosi sukcesy w stosowaniu zasady 80/20.

Co dokładnie w tym jest dla mnie? Dowiedz się, jak maksymalnie wykorzystać swój czas w najbardziej efektywny sposób.

 Każdego dnia w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie wielu z nas musi radzić sobie z nierealistycznie dużymi listami rzeczy do zrobienia, które wydają się niemożliwe do ukończenia. Można przyjść do pracy z postanowieniem jak najszybszego ukończenia pierwszej pracy z listy, tylko po to, by w międzyczasie odkryć, że pojawiły się dwa inne obowiązki. W podobnym duchu firmy są zalewane przez złożoność, gdy próbują obsługiwać wiele rynków za pomocą szerokiej gamy różnorodnych towarów, żonglując nimi jak klaun w cyrku. Biorąc pod uwagę obecny stan świata, ważniejsze niż kiedykolwiek jest zrozumienie tego, co jest naprawdę konieczne. Dlatego tak ważne jest zrozumienie zasady 80/20, która wydaje się być zwodniczo prosta, ale jest bardzo skuteczna. Skorzystanie z tego pozornie wszechobecnego rozbieżności między wysiłkiem a nagrodą może umożliwić lepsze wykorzystanie czasu w pracy.

Ponadto wykazano, że koncepcja ta może pomóc firmom w osiągnięciu sukcesu w zaskakujący sposób: nie robiąc więcej, ale robiąc mniej. Koncepcję tę można wykorzystać również w życiu osobistym, aby poprawić przyjemność i zadowolenie z interakcji z innymi ludźmi. Mówiąc najprościej, musisz nabyć odpowiednią mentalność 80/20, którą te notatki pokażą, jak to osiągnąć.

Zazwyczaj tylko niewielka część pracy jest odpowiedzialna za wytwarzanie większości wyników (wyników) (wkładów).

 Czy to możliwe, że spojrzałeś wstecz na projekt, nad którym pracowałeś i odkryłeś, że większość Twojej pracy została ukończona tuż przed ostatecznym terminem? Być może osiągnąłeś więcej w ciągu tych kilku dni, kiedy był na skraju wyczerpania się czasu, niż łącznie przez ostatnie pięć tygodni. W rzeczywistości wiele innych sytuacji wykazało porównywalne rozbieżności między wysiłkiem a nagrodą w ciągu ostatniego roku. Typowym przykładem jest to, że wiele firm odkryło, że 20% ich asortymentu naprawdę odpowiada za 80% ich przychodów i rentowności. W ten sam sposób 20% kierowców odpowiada za 80% wszystkich wypadków. Zdecydowana większość kierowców jeździ ostrożnie, podczas gdy niewielka mniejszość jeździ lekkomyślnie i jest odpowiedzialna za większość wypadków. Na dobre lub na złe, zasada 80/20 mówi, że około 80 procent wyników pracy (lub produktów) jest generowanych przez zaledwie 20 procent wysiłku (lub wkładu) pracy.

Dlaczego ten odsetek nie jest bardziej równomiernie rozłożony? Ponieważ nie każda przyczyna ma taki sam wpływ na wynik jak inne przyczyny W rzeczywistości przyczyny można ogólnie podzielić na dwie kategorie: mniejszość, która ma znaczący wpływ na wyniki, oraz większość, która ma tylko niewielki wpływ na wyniki (zob. rysunek 1). W konsekwencji uzyskuje się podział 80/20. Chociaż zasada 80/20 jest uproszczeniem, należy podkreślić, że w rzeczywistości stosunek jest bardziej złożony — np. w niektórych przypadkach może wynosić 70/30 lub 99,9/0,01. Oczywiście liczby nie zawsze mogą sumować się do stu i odwrotnie. Na przykład, według badań z 1997 roku, tylko cztery filmy (1,3 procent) stanowiły 80 procent całkowitej sprzedaży biletów na 300 recenzowanych filmów. Jak widać, przykłady zasady 80/20 można znaleźć w wielu kontekstach, a jak zobaczysz, jest to ważna informacja w wielu sytuacjach.

Ludzie nie są przyzwyczajeni do myślenia w kategoriach zasady 80/20, ponieważ domagamy się równowagi i sprawiedliwości we wszystkim, co robimy.

 Ludzie mają tendencję do przewidywania, że ​​świat jest w stanie równowagi. Równowaga nie jest jednak nieodłącznym warunkiem świata; raczej brak równowagi jest naturalnym stanem świata. Rozważmy na przykład dziedzinę językoznawstwa: Sir Isaac Pitman odkrył, że około 700 powszechnie używanych słów stanowi około dwóch trzecich całej codziennej mowy. Jeśli weźmiemy pod uwagę ich pochodne, liczba ta wzrasta do 80 procent: mniej niż jeden procent wszystkich słów w języku angielskim stanowi ponad 80 procent wszystkiego, co mówimy i piszemy. Skąd jednak biorą się te nierówności? W wyniku pętli sprzężenia zwrotnego, które powiększają i wzmacniają nawet najmniejsze wariacje. Weźmy na przykład staw ze złotymi rybkami z kilkoma złotymi rybkami mniej więcej podobnej wielkości. Z biegiem czasu złota rybka rozwinie się w ryby o bardzo różnych rozmiarach. Dlaczego?

Mają niewielką przewagę nad innymi rybami, ponieważ niektóre z nich są tylko o włos większe od pozostałych. Oznacza to, że są w stanie złapać więcej pokarmu niż mniejsze ryby, co pozwala im szybciej się rozwijać. Poprawia to ich przewagę konkurencyjną, umożliwiając im przechwytywanie jeszcze większej ilości żywności w wyniku wzrostu przewagi. W rezultacie cykl staje się bardziej wzmocniony z każdą pętlą, co ostatecznie skutkuje znacznymi zmianami wielkości. Pomimo tego, że takie nierówności są normalne, wiele osób uważa, że ​​są niesprawiedliwe. Aby to zilustrować, rozważmy nierówny rozkład dochodów i bogactwa: kiedy 20% populacji posiada 80% całego bogactwa, nazywamy to „niesprawiedliwością społeczną”. To postrzeganie niesprawiedliwości wynika z założenia, że ​​praca i nagroda powinny być postrzegane jako mające jednakowe znaczenie w stosunku 1:1. Jednak, jak wyraźnie pokazuje zasada 80/20, nie każdy wysiłek skutkuje taką samą kwotą rekompensaty.

Zasada 80/20 może pomóc w usprawnieniu procesu pracy w celu uzyskania lepszych wyników.

 Do tej pory prawdopodobnie myślisz, że to wszystko jest bardzo dobre i dobre, ale jak zasada 80/20 odnosi się do Ciebie i Twoich codziennych czynności? Zacznijmy od twojego życia zawodowego, ponieważ sposób, w jaki obecnie działasz, zdecydowanie nie jest najskuteczniejszym sposobem robienia rzeczy. Rozważ to: jeśli uzyskujesz 80 procent wyników przy zaledwie 20 procentach włożonego wysiłku, oznacza to, że 80 procent twojej pracy jest rażąco nieefektywne, mówiąc inaczej. Rozważ następujący scenariusz: Gdybyś mógł wyeliminować ten zmarnowany czas i zastąpić go czynnościami, które wykonujesz w produktywnych 20 procentach swojego dnia, zwiększyłbyś wyniki swojej pracy o dziesięć. Rozważ możliwość, że możesz odtworzyć wydajność z ostatniej chwili, którą masz, gdy zbliża się termin realizacji projektu i utrzymać ją na przykład przez cały czas trwania projektu.

Z drugiej strony, używanie zasady 80/20 w kreatywny sposób może faktycznie pomóc w poprawie wydajności poprzez odwrócenie uwagi od działań, które mają tylko niewielki wpływ na ogólne wyniki. zacznij od oceny i analizy procesów pracy, aby określić, które ich aspekty są nieefektywne. Na przykład możesz odkryć, że marnujesz czas na pierwszych etapach projektu, obsesyjnie rozmyślając i zastanawiając się nad każdym potencjalnym błędem, który możesz popełnić. Rozpoznaj to, a możesz podjąć celowy wysiłek, aby powstrzymać się od rozpamiętywania potencjalnych niepowodzeń. Bez względu na przyczyny, rozpoznając je i reorganizując swój proces, aby im zapobiec, możesz znacznie poprawić swoją ogólną wydajność i produktywność.

Zasada 80/20 może być wykorzystana do poprawy zarobków w świecie biznesu.

 Po nauczeniu się, jak używać zasady 80/20 do osobistej produktywności, niewątpliwie zastanawiasz się, jak możesz ją zastosować również do produktywności swojej firmy. W rzeczywistości istnieje wiele sposobów, które możesz podjąć, aby to zrobić, ale prawdopodobnie najistotniejszym z nich jest optymalizacja oferty produktowej Twojej firmy. Aby to zrobić, musisz najpierw określić, które grupy produktów odpowiadają za większość Twoich zarobków. Po prostu uporządkuj wszystkie swoje towary w porządku malejącym pod względem zysków i sprzedaży, a najprawdopodobniej odkryjesz, że chociaż najlepsze produkty stanowią tylko 20 procent całkowitej sprzedaży, generują 80 procent całkowitego zysku. Na przykład autor przeprowadził badanie w firmie produkującej elektronikę i odkrył, że trzy najlepsze produkty stanowiły 19,9 procent całej sprzedaży, ale generowały oszałamiające 52,6 procent całkowitych zysków.

Po zidentyfikowaniu podziału 80/20 w Twojej organizacji następnym krokiem jest wykorzystanie i zwiększenie potencjału lukratywnych 20 procent. Nadaj priorytet tym towarom i poświęć swoje wysiłki na zwiększenie sprzedaży tych towarów. Pracując dla firmy elektronicznej, autor popchnął kierownictwo do zwiększenia sprzedaży swoich najlepszych towarów, informując sprzedawców, że ich jedynym celem jest podwojenie sprzedaży tych trzech produktów i że powinni zignorować wszystkie inne cele.

Aby odnieść sukces, musisz uprościć i wyeliminować złożoność w swojej firmie.

 Jak wszyscy wiedzą, duże korporacje są często bardzo skomplikowane. Oznacza to, że menedżerowie muszą być kompetentni w radzeniu sobie ze złożonością i często oczekują stymulacji intelektualnej i wyzwań, jakie im to niesie. Niemniej jednak, czy przyjęcie lub nawet zachęcanie do złożoności jest naprawdę najskuteczniejszą strategią budowania odnoszącej sukcesy firmy? Większość ludzi uważa, że ​​wielkość firmy i szeroka gama produktów są korzystne, ponieważ zgodnie z konwencjonalną mądrością im więcej towarów sprzedaje firma, tym większy zysk ma przynosić. Z drugiej strony złożoność wewnętrzna wiąże się ze znacznymi ukrytymi kosztami. Bardziej złożona logistyka, więcej szkoleń w zakresie sprzedaży i nieproporcjonalna ilość pracy administracyjnej są wymagane między innymi w przypadku szerokiej gamy towarów w porównaniu z ograniczonym asortymentem. Te zmienne podnoszą całkowity koszt prowadzenia działalności dla firmy – potencjalnie nawet o tyle, o ile dodatkowe pozycje generują przychody.

Z drugiej strony usprawnienie firmy może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze na wydatkach. Każdy pracownik w firmie będzie mógł poświęcić całą swoją uwagę kilku oferowanym przedmiotom, jeśli ograniczysz i skoncentrujesz swoją linię produktów. Pozwala im to na bardziej dogłębne zrozumienie garstki najistotniejszych towarów, niż gdyby musieli żonglować ich setkami.W rezultacie zadania administracyjne są łatwiejsze, a ekonomia skali – korzyści uzyskiwane dzięki robieniu więcej tego samego – są w rezultacie realizowane w sektorach takich jak produkcja i transport. Znaczenie tych zalet jest niezaprzeczalne. Na przykład badanie 39 średnich przedsiębiorstw wykazało, że największe sukcesy odnoszą firmy o najmniejszej złożoności. W konsekwencji sprzedaży mniejszej ilości towarów do mniejszej liczby klientów i pracy z mniejszą liczbą dostawców, byli w stanie zwiększyć swoje marże zysku.

Oczywiste jest, że usprawniając swoją firmę, możesz zmniejszyć wydatki, a w rezultacie poprawić zyski.

Możesz zastosować zasadę 80/20 w każdym obszarze swojej firmy, od negocjacji po bardziej ukierunkowane działania marketingowe.

 Powinieneś teraz zrozumieć, jak korzystać z zasady 80/20, aby ograniczyć różnorodność produktów, jednocześnie zwiększając rentowność. Ale co z wszystkimi innymi aspektami firmy, które wymagają uwagi? Na szczęście zasada 80/20 jest tak elastyczna, że ​​można ją zastosować w prawie każdym dziale lub funkcji firmy w celu zwiększenia szansy na sukces. Na przykład, niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z konsumentami, dostawcami czy partnerami biznesowymi, dyskusje są istotnym elementem działalności każdej firmy. Normalne w negocjacjach jest to, że kwestie, które należy rozwiązać, zostały drobiazgowo zaplanowane z wyprzedzeniem. Jednak tym razem jest ich po prostu za dużo. Analiza 80/20 najprawdopodobniej wykaże, że tylko garść punktów jest naprawdę ważna dla Twojej firmy i powinieneś skoncentrować swoje wysiłki na zdobyciu tych punktów, a nie na próbie przekonania wszystkich innych, że masz rację.

Innym przykładem zastosowania zasady 80/20 jest ukierunkowanie działań marketingowych, które omówiono poniżej. W przypadku, gdy tylko 20% Twoich klientów odpowiada za 80% Twoich przychodów, powinieneś skoncentrować swoje wysiłki na znalezieniu i przekonaniu tych konsumentów do kontynuowania zakupów od Ciebie. Po zidentyfikowaniu docelowych konsumentów możesz zdobyć ich lojalność, zapewniając im wyjątkowo doskonałą obsługę klienta. Następnie, kiedy tworzysz nowe towary lub usługi, powinieneś skupić się wyłącznie na tych 20 procentach rynku. Będziesz mógł zwiększyć swój udział w rynku, jednocześnie sprzedając tym samym konsumentom, co wcześniej.

Wyobraź sobie kogoś takiego jak Nicholas Barsan, jeden z najbardziej znanych i odnoszących największe sukcesy agentów nieruchomości w Stanach Zjednoczonych, który każdego roku zarabia ponad milion dolarów na prowizjach. Ponad jedna trzecia tych pieniędzy pochodzi od stałych klientów, którzy następnie odsprzedają swoje domy, co pokazuje, że jego podejście polegające na koncentrowaniu się na uszczęśliwianiu najlepszych klientów jest lukratywne. Do tej pory powinno być oczywiste, że reguła 80/20 może być stosowana niemal powszechnie w każdej sytuacji biznesowej.

Zmieniając swój sposób myślenia, możesz zastosować zasadę 80/20 w swoim codziennym życiu.

 Korzystając z przykładów biznesowych, można zauważyć, że często stosuje się zasadę 80/20, określając, które 20% nakładów daje 80% wyników w danej sytuacji. Jednak w twoim codziennym życiu niemożliwe jest przeprowadzenie tego rodzaju śledztwa. Aby to zrekompensować, potrzebujesz czegoś innego: myślenia 80/20. W myśleniu konwencjonalnym, które ma charakter liniowy, wszystkie przyczyny i wkłady są uważane za równie istotne. Jako młodzi ludzie uczą się nas na przykład, że wszyscy nasi przyjaciele są dla nas jednakowo ważni, niezależnie od ich wieku. W wyniku tej sytuacji myślenie 80/20 rozpoznałoby rzeczywistość, że nie każde połączenie jest tak samo ważne jak inne. Kilku przyjaciół jest ważniejszych niż inni, a nasze związki z nimi są bardziej znaczące niż te z resztą naszych przyjaciół.

Jeśli spojrzysz na swoje przyjaźnie jako całość, możesz argumentować, że 20% z nich generuje 80% ich „wartości”, która obejmuje na przykład emocje przyjemności i koleżeństwa, które czerpiesz z takich powiązania Podstawowa różnica między analizą 80/20 a myśleniem 80/20 polega na tym, że analiza wymagałaby zebrania danych i przeanalizowania ich w celu ustalenia, kto jest najważniejszym 20% populacji, podczas gdy w myśleniu 80/20 ty po prostu oszacowałaby, kto jest najważniejszym 20% populacji. Chociaż w tej sytuacji nie można oszacować wartości twoich kontaktów w dokładnych liczbach, zawsze możesz zadać sobie pytanie: „Kto z osób w moim życiu jest dla mnie najważniejszy?” Kiedy o tym myślę, ile czasu spędzam z nimi każdego tygodnia? Tego rodzaju zapytanie pomoże Ci określić, które z Twoich połączeń są dla Ciebie najważniejsze.

Jeśli przestrzegasz zasady 80/20, powinieneś dążyć do jakości, a nie ilości i skoncentrować się na rozwijaniu najważniejszych i znaczących 20 procent swoich połączeń. Ten rodzaj myślenia 80/20 można zastosować w różnych sytuacjach życiowych bez wymogu dowodów empirycznych.

Zamiast koncentrować się na zarządzaniu czasem, poświęć swoją uwagę na najistotniejsze czynności.

 Najprawdopodobniej nie jest Ci obca idea zarządzania czasem, która jest często zalecana w publikacjach samopomocowych. Podstawową koncepcją jest pomoc w robieniu więcej w dostępnym czasie, a to podejście okazało się skuteczne: zwiększa produktywność o około 15 do 25 procent. Istnieje jednak skuteczniejsza metoda na zwiększenie wydajności. Celem zarządzania czasem jest dążenie do większej wydajności poprzez wykonywanie większej liczby czynności w określonym czasie. Zyskają na tym kierownicy z napiętym harmonogramem, ponieważ pierwszym krokiem jest sklasyfikowanie swoich codziennych zadań według ich ważności. Tu zaczynają się trudności: większość osób nie jest w stanie wybrać, które z ich działań jest najistotniejsze, w wyniku czego 60 do 70% listy rzeczy do zrobienia definiuje jako „wysoki priorytet”.

W konsekwencji, co się stało? W rezultacie ich kalendarze stają się przepełnione, a ich godziny pracy wydłużają się. Aby uniknąć przepracowania i, w najgorszym przypadku, wypalenia, nie jest dobrym pomysłem wpychanie jeszcze większej liczby obowiązków do już przeciążonego harmonogramu. Jako alternatywę, zarządzanie czasem 80/20, często znane jako „rewolucja czasu”, pomaga zidentyfikować 20% twoich działań, które generują 80% twoich wyników, a następnie skoncentrować swoje wysiłki na tych zadaniach. Pracując w firmie konsultingowej, autor stwierdził, że jego organizacja odnosi większe sukcesy niż inne, nie podejmując przy tym większych wysiłków. (Patrz Załącznik A.) Przez większość czasu konsultanci próbują rozwiązać szeroki zakres problemów swoich klientów, co skutkuje głównie pracą na powierzchni, przy czym klient jest ostatecznie odpowiedzialny za wprowadzanie wszelkich sugestii w czyn.

Z drugiej strony, koledzy autorów skoncentrowali się na najbardziej krytycznych 20% problemów swoich klientów i wykorzystali zaoszczędzony czas, aby pomóc klientom w realizacji ich sugestii. Ta strategia pozwoliła im wyprzedzić inne firmy konsultingowe, jednocześnie zwiększając rentowność ich klientów. Tego rodzaju „rewolucja czasu” pozwala uwolnić czas bez poświęcania jakości pracy lub jej efektu.

Korzystając z zasady 80/20 na dużą skalę, możemy poprawić ogólną jakość naszego życia.

 Większość osób opisuje swoje ogólne szczęście jako miarę całej jakości życia. Warto jednak zauważyć, że stosunkowo niewielu z nas naprawdę próbuje dokonać zmian w swoim życiu, aby uszczęśliwić siebie.W rzeczywistości większość osób spędza znaczną ilość czasu na czynnościach, które czynią ich nieszczęśliwymi. Na przykład duża liczba osób jest zatrudniona w zawodach, które są przygnębiające. Typowy dzień pracownika biurowego polega na siedzeniu w boksie, bezcelowym wykonywaniu obowiązków i cierpliwym oczekiwaniu na zakończenie dnia lub tygodnia. Co więc możesz zrobić, aby naprawić tę sytuację? Mówiąc najprościej, powinieneś podjąć wysiłek, aby określić rozkład przyjemności i niezadowolenia w swoim życiu, a także czynniki, które się do tego przyczyniają, zanim podejmiesz działania mające na celu zmianę.

Zastanów się nad następującym pytaniem: Które 20% twojego życia daje ci 80% przyjemności, a które 20% dostarcza 80% twojego nieszczęścia? Gdy tylko zidentyfikujesz 80 procent swojego życia, które przyczyniają się do twojego braku szczęścia, nadszedł czas, aby podjąć działanie: zmniejsz ilość czasu, jaką spędzasz na wykonywaniu tych czynności. Na przykład, jeśli twoja praca sprawia, że ​​jesteś nieszczęśliwy, możesz spróbować wymyślić kreatywne rozwiązania, aby poprawić swoją sytuację. Możesz szukać alternatywnego zatrudnienia, próbować przedefiniować swoje obecne, skrócić godziny pracy i tak dalej. Dostępnych jest wiele opcji. Nie powinieneś jednak poddawać się pracy w pracy, która sprawia, że ​​jesteś nieszczęśliwy do końca życia, bez względu na to, jak kuszące może się to wydawać.

Pomyślne zmniejszenie liczby rzeczy, które sprawiają, że jesteś nieszczęśliwy, spowoduje, że będziesz mieć więcej czasu i energii, aby poświęcić się rzeczom, które sprawiają, że jesteś szczęśliwy w przyszłości. Będziesz mieć więcej czasu na spędzenie z rodziną i przyjaciółmi, jeśli na przykład zdecydujesz się pracować mniej godzin w swojej pracy. Po prostu zastanów się, które 20 procent twoich życiowych czynności odpowiada za 80 procent twojego szczęścia, a następnie poszukaj sposobów, aby spędzać więcej czasu na tych 20 procentach czynności. Jeśli to zrobisz, będziesz miał bardziej satysfakcjonującą egzystencję.

Zasada 80/20 to książka z końcowym podsumowaniem.

Wśród najważniejszych komunikatów zawartych w tych notatkach jest: Zasada 80/20 mówi, że praktycznie w każdym polu 20% wkładu lub pracy daje 80% wyniku lub zwrotu. Jeśli skoncentrujesz swoje wysiłki na 20 procentach swoich wysiłków, które przynoszą najlepsze rezultaty, zauważysz znaczny wzrost wydajności w wyniku efektywniejszego wykorzystania wysiłków. Ten prosty pomysł można wykorzystać w każdym aspekcie Twojego życia, od firmy po relacje z innymi i ogólną jakość życia. Oto praktyczna rada zaczerpnięta z tych notatek: Popraw wydajność swojej firmy. Jeśli jesteś właścicielem firmy, możesz wykorzystać ideę tych notatek do pracy dla Ciebie, aby rozwijać swoją firmę. Na przykład możesz przeprowadzić analizę istniejącego wyboru produktów i skoncentrować wszystkie swoje wysiłki sprzedażowe na 20 procentach najbardziej dochodowych pozycji.

Kup książkę - Zasada 80/20 Richarda Kocha

Napisany przez BrookPad Team na podstawie zasady 80/20 Richarda Kocha

.


Starszy post Nowszy post


Zostaw komentarz

Pamiętaj, że komentarze muszą zostać zatwierdzone przed ich opublikowaniem

Judge.me Review Medals