Richard Koch 的 80/20 原则

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事半功倍的秘诀

The 80/20 Principle by Richard Koch

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《80/20 原则》这本书的主题是什么?

它的著作《80/20 法则》(1997 年)被指定为 GQ 二十世纪 25 大商业书籍之一。这一切都归结为 80/20 规则,该规则指出,只需投入 20% 的工作,就可以实现 80% 的结果。这种现象对生活的各个方面都有巨大的影响,因为它有助于识别最任何给定场景中的基本变量。

阅读《80/20 原则》这本书的是谁?

  • 任何想要在不付出更多努力的情况下获得更大成果的人。
  • 每一个想要在生活中腾出更多时间并过上更幸福生活的人,每一个希望提高业务盈利能力的公司所有者

理查德·科赫是谁,他的背景是什么?

理查德·科赫 (Richard Koch) 是一名前管理顾问,他于 1990 年辞去工作,从事写作事业。他是 18 本书的作者,包括《幂律》、《以 80/20 方式生活》和《超级连接》等。他是自己生活中 80/20 法则的成功践行者。

对我来说到底是什么?了解如何以最有效的方式充分利用您的时间。

在当今快节奏的世界中,我们中的许多人每天都必须处理看似不可能完成的不切实际的大型待办事项列表。有可能上班时下定决心尽快完成清单上的第一份工作,结果却发现同时出现了另外两件杂务。同样,企业发现自己被复杂性淹没,因为他们试图用大量不同的商品为多个市场提供服务,像马戏团里的小丑一样玩弄它们。鉴于当前的世界状况,了解什么是真正必要的比以往任何时候都更加重要。这就是为什么理解 80/20 原则至关重要的原因,该原则看似简单但非常有效。利用努力和奖励之间这种明显普遍存在的不匹配现象,您可以更好地利用工作时间。

此外,事实证明,这一概念可以帮助企业以惊人的方式取得成功:不是通过做得更多,而是通过做得更少。这个概念也可以用于您的个人生活,以提高您在与他人互动时的愉悦感和满足感。简单地说,您必须获得正确的 80/20 心态,这些笔记将展示如何做到这一点。

通常,只有一小部分劳动负责产生大部分结果(输出)(输入)。

您是否有可能在回顾自己从事的项目时发现大部分工作都在最后截止日期前完成?也许你在时间即将耗尽的那几天里取得的成就比前五周的总和还要多。事实上,在过去的一年里,其他一些情况已经显示出努力和回报之间的不匹配。一个常见的例子是,许多公司发现,他们 20% 的产品范围实际上占了他们收入和盈利能力的 80%。同样,20% 的驾驶者要对 80% 的事故负责。绝大多数驾车者谨慎驾驶,而极少数驾车者鲁莽驾驶并应对大部分事故负责。无论好坏,80/20 原则指出,大约 80% 的工作成果(或产出)仅由 20% 的工作努力(或投入)产生。

为什么这个百分比没有更均匀地分布?因为并非每个原因对结果的影响都与其他原因相同 在现实中,原因可能大致分为两类:对结果有显着影响的少数和对结果只有一点影响的多数(见图1)。因此,实现了 80/20 的分割。尽管 80/20 规则是一种简化,但应该强调的是,实际上该比率更为复杂——例如,在某些情况下可能是 70/30 或 99.9/0.01。当然,数字相加不一定总是一百,反之亦然。例如,根据 1997 年的一项研究,在审查的 300 部电影中,只有四部电影(1.3%)占总票房的 80%。正如您所看到的,80/20 原则的实例可以在许多上下文中找到,并且正如您将看到的,这在许多情况下都是重要的信息。

人们不习惯用 80/20 规则来思考,因为我们所做的一切都要求平衡和公正。

人们倾向于预期世界处于平衡状态。然而,平衡并不是世界的固有条件;相反,不平衡是世界的自然状态。以语言学领域为例:艾萨克·皮特曼爵士发现,大约 700 个常用词约占所有日常言语的三分之二。如果我们考虑到它们的派生词,这个数字会增加到 80%:英语中不到 1% 的单词占我们说和写的 80% 以上。然而,这些不平等从何而来?作为放大和放大甚至最小变化的反馈循环的结果。以一个金鱼池为例,里面有几条大小大致相似的金鱼。随着时间的推移,金鱼会发育成大小迥异的鱼。为什么?

它们比其他鱼略胜一筹,因为它们中的一些只比其他鱼大一点。这意味着它们比较小的鱼能够捕获更多的食物,这使它们能够以更快的速度发育。这提高了他们的竞争优势,使他们能够由于优势的增加而捕获更多的食物。结果,循环随着每个循环变得更加放大,最终导致大小的显着变化。尽管这种不平等是正常的,但许多人认为它们是不公正的。举例说明,考虑收入和财富的不平等分配:当 20% 的人口拥有所有财富的 80% 时,我们将其称为“社会不公正”。这种对不公正的看法来自这样一种假设,即劳动和奖励应该以 1:1 的比例被视为同等重要。然而,正如 80/20 规则清楚地表明的那样,并非所有的努力都会产生相同的补偿。

80/20 规则可以帮助您改进工作流程以获得更好的结果。

到现在为止,您可能认为这一切都很好,但是 80/20 规则如何适用于您和您的日常活动?让我们从您的工作生活开始,因为您目前的工作方式绝对不是最有效的做事方式。考虑一下:如果您只付出 20% 的努力就获得了 80% 的结果,换句话说,这意味着您 80% 的劳动效率极低。考虑以下场景:如果您可以消除这种浪费的时间,并代之以您在一天中有 20% 的高效工作中所做的活动,那么您的工作成果就会增加 10 倍。例如,考虑在项目截止日期临近时复制最后一刻的效率并在项目持续时间内保持它的可能性。

另一方面,以创造性的方式使用 80/20 原则实际上可以帮助您提高效率,将您的注意力从对您的整体结果只有很小影响的活动上转移开首先评估和分析您的工作流程,以确定它们的哪些方面效率低下。举个例子,你可能会发现你在项目的第一阶段过度思考和思考你可能犯的每一个潜在错误,从而浪费了时间。认识到这一点,你可能会刻意努力让自己不要纠结于潜在的失败。无论原因是什么,通过识别它们并重新组织流程以防止它们,您都可以显着提高整体效率和生产力。

80/20 规则可用于提高商业领域的收入。

在学习了如何将 80/20 原则用于您的个人生产力之后,您无疑想知道如何将其应用于公司的生产力。实际上,您可以采用多种方法来实现这一点,但最重要的可能是优化您公司的产品供应。为此,您必须首先确定您的大部分收入来自哪个产品组。只需按照利润和销售额的降序排列所有商品,您很可能会发现,尽管顶级产品仅占总销售额的 20%,但它们产生了总利润的 80%。例如,作者在一家电子制造公司进行了一项研究,发现前三项产品占所有销售额的 19.9%,但产生了惊人的 52.6% 的总利润。

在确定组织中的 80/20 分裂之后,下一步是利用和放大利润丰厚的 20% 的潜力。优先考虑这些商品,并努力增加这些商品的销量。在为一家电子公司工作期间,作者告知销售人员他们的唯一目标是将这三种产品的销售额翻一番,而他们应该忽略所有其他目标,从而推动管理层增加其顶级产品的销售额。

为了取得成功,您必须简化并消除公司的复杂性。

众所周知,大公司往往非常复杂。也就是说,管理者必须具备处理复杂性的能力,他们经常期待它给他们带来的智力刺激和挑战。然而,拥抱甚至鼓励复杂性真的是建立成功公司的最有效策略吗?大多数人认为企业的规模和广泛的产品范围是有益的,因为根据传统观点,一家公司销售的商品越多,预期产生的利润就越高。另一方面,内部复杂性具有显着的隐性成本。与有限的范围等因素相比,种类繁多的商品都需要更复杂的物流、更多的销售培训和不成比例的行政劳动力。这些变量增加了公司开展业务的总成本 - 可能与额外项目产生的收入一样多。

另一方面,精简公司可以帮助您节省开支。如果您限制并集中您的产品线,企业中的每位员工都将能够将全部注意力集中在提供的少数项目上。这使他们能够更深入地了解少数最重要的商品,而不是他们必须处理数百种商品。因此,行政工作变得更容易,规模经济——通过做更多同样的事情获得的优势——在制造业和交通运输等部门得以实现。这些优势的重要性是不可否认的。例如,一项对 39 家中型企业的研究发现,复杂性最低的公司最成功。由于向较少的客户销售较少种类的商品并与较少的供应商合作,他们能够提高利润率。

毋庸置疑,通过精简公司,您可以减少开支,从而提高利润。

您可以将 80/20 规则应用于公司的各个领域,从谈判到更有针对性的营销工作。

您现在应该了解如何使用 80/20 规则来限制您的产品种类,同时提高盈利能力。但是,公司需要注意的所有其他方面呢?幸运的是,80/20 规则的适应性很强,几乎可以用于公司的任何部门或职能,以提高成功的机会。例如,无论是与消费者、供应商还是业务合作伙伴打交道,讨论都是每家公司运营的重要组成部分。谈判的正常情况是,要解决的问题已经提前精心计划好了。然而,这一次的人数实在是太多了。 80/20 的分析很可能表明只有少数几点对您的业务非常重要,您应该集中精力赢得这些分数,而不是试图说服其他人相信您是正确的。

使用 80/20 原则的另一个例子是营销工作的目标,这将在下面进一步讨论。如果只有 20% 的客户占您收入的 80%,您应该集中精力寻找并说服这些消费者继续向您购买。一旦确定了目标消费者,您就可以通过为他们提供极其出色的客户服务来赢得他们的忠诚度。然后,当你创造新的商品或服务时,你应该专注于这 20% 的市场。您将能够扩大市场份额,同时仍向与以前相同的消费者销售产品。

想象一下像 Nicholas Barsan 这样的人,他是美国最知名、最成功的房地产经纪人之一,他每年的佣金超过 100 万美元。这笔钱中超过三分之一来自回头客,他们随后转售了他们的房屋,这表明他专注于让最好的客户满意的方法是一种有利可图的方法。到目前为止,很明显 80/20 规则几乎可以在任何类型的业务情况下普遍使用。

通过改变您的思维方式,您可以将 80/20 原则应用到您的日常生活中。

使用业务示例,您可以看到 80/20 原则通常用于确定在给定情况下哪 20% 的投入会产生 80% 的结果。但是,在你的日常生活中,这种调查是不可能进行的。您需要其他东西来弥补这一点:80/20 思维。在本质上是线性的传统思维中,所有原因和投入都被认为同等重要。例如,作为年轻人,我们被教导说,无论年龄大小,我们所有的朋友对我们都同等重要。由于这种情况,80/20 思维会认识到并非每个连接都与另一个连接一样重要。一些朋友比其他朋友更重要,我们与他们的联系比与其他朋友的联系更有意义。

如果你从整体上看你的友谊,你可能会争辩说,其中 20% 产生了他们 80% 的“价值”,其中包括,例如,你从这样的友谊中获得的快乐和友情的情感联系 80/20 分析和 80/20 思维之间的主要区别在于,该分析需要您收集数据并对其进行分析,以确定谁是人口中最重要的 20%,而在 80/20 思维中,您将简单地估计谁是人口中最重要的 20%。尽管在这种情况下无法用确切的数字来评估您的关系的价值,但您可能总是问自己:“在我生命中的个人中,谁对我最重要?”想想看,我每周花多少时间和他们在一起?此类查询将帮助您确定哪些人脉对您最重要。

如果您遵循 80/20 规则,您应该追求质量而不是数量,并专注于发展最重要和最重要的 20% 的联系。这种 80/20 思维可以应用于生活中的各种情况,无需经验证据。

与其专注于时间管理,不如将注意力集中在最重要的活动上。

您很可能不熟悉时间管理的理念,自助出版物中经常提倡这种理念。基本概念是帮助您在可用时间做更多事情,这种方法已被证明是有效的:它将生产力提高了大约 15% 到 25%。但是,有一种更有效的方法可以提高效率。通过在给定的时间内完成更多的活动来提高效率是时间管理的目标。日程紧张的高管将从中受益,因为第一步是根据日常任务的重要性对其进行分类。这就是困难的开始:大多数人无法选择哪些活动是最重要的,因此,他们将 60% 到 70% 的待办事项定义为“高优先级”。

结果,发生了什么?结果,他们的日历变得人满为患,他们的工作时间变得更长。为了避免过度劳累,在最坏的情况下,避免倦怠,在已经负担过重的日程表中塞进更多的家务并不是一个好主意。作为替代方案,通常称为“时间革命”的 80/20 时间管理可帮助您确定产生 80% 结果的 20% 的活动,然后将精力集中在这些任务上。笔者在一家咨询公司工作时,发现自己的组织比其他公司更成功,而无需付出更多努力。 (参见图表 A。)大多数情况下,顾问试图为客户解决各种各样的问题,结果主要是表面工作,最终由客户负责将任何建议付诸行动。

另一方面,作者的同事专注于客户最关键的 20% 问题,并利用他们节省的时间来帮助客户执行他们的建议。这一战略使他们能够超越其他咨询公司,同时还提高了客户的盈利能力。这种“时间革命”可以让您在不牺牲工作质量或其效果的情况下腾出时间。

通过大规模使用 80/20 规则,我们可以提高我们的整体生活质量。

大多​​数人将他们的整体幸福感描述为衡量他们整体生活质量的指标。然而,有趣的是,我们中很少有人真正尝试改变我们的生活来让自己快乐。实际上,大多数人将大量时间花在使他们痛苦的活动上。例如,大量人从事令人沮丧的职业。一个典型的上班族一天包括坐在小隔间里,漫无目的地做家务,耐心等待一天或一周的结束。那么,你能做些什么来纠正这种情况呢?简单地说,在采取行动带来改变之前,您应该努力确定生活中快乐和不满意的分布,以及导致这种情况的因素。

考虑以下问题:你生活的哪 20% 给了你 80% 的快乐,哪 20% 给了你 80% 的痛苦?一旦你确定了导致你缺乏幸福感的 80% 的生活,就该采取行动了:减少你花在这些活动上的时间。例如,如果您的工作让您感到痛苦,您可能会尝试提出创造性的解决方案来改善您的处境。您可能会寻找替代工作,尝试重新定义您当前的工作,减少工作时间,等等。有很多选项可供您选择。但是,无论看起来多么诱人,您都不应该屈服于一份让您终生痛苦的工作。

成功减少让你痛苦的事情的数量后,你会有更多的时间和精力投入到未来会让你快乐的事情上。例如,如果您选择减少工作时间,您将有更多时间陪伴家人和朋友。只需考虑一下你生活中哪 20% 的活动占了你幸福的 80%,然后寻找方法将更多的时间花在这 20% 的活动上。如果你这样做了,你的生活就会更充实。

80/20 原则是一本有最终总结的书。

这些注释中包含的最重要信息如下: 80/20 原则指出,几乎在每个领域,20% 的投入或工作会产生 80% 的产出或回报。如果您将精力集中在产生最大成果的 20% 的努力上,您会发现效率显着提高,因为您的努力得到了更有效的利用。这个简单的想法可以用于您生活的方方面面,从您的公司到您与他人的关系以及您的整体生活质量。以下是从这些笔记中收集到的实用建议: 提高贵公司的绩效。如果您是企业主,您可以将这些笔记的核心思想付诸实践,以发展您的公司。例如,您可以对现有的产品选择进行分析,并将所有销售工作集中在利润最高的 20% 的产品上。

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由 BrookPad 团队根据 Richard Koch 的 80/20 原则编写



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